सुविधाएं एवं सेवाएं

सहायता केंद्र

पंक्ति 'जी' और 'पी' पर प्रस्थान सूचना डेस्क, एयरपोर्ट विलेज पर सूचना डेस्क, बेल्ट संख्या 11 के सामने अंतरराष्ट्रीय आगमन पर सूचना डेस्क और डोम सुरक्षा जांच के बाद सूचना डेस्क।
हमारी एयरपोर्ट सहायता राजीव गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट के संबंध में आपके सभी प्रश्नों का उत्तर देगी।

डिजियात्रा फाउंडेशन की डिजीयात्रा

डिजीयात्रा एक उद्योग के नेतृत्व वाली पहल है जो एयरपोर्ट पर टर्मिनल प्रवेश और सुरक्षा मंजूरी को एक सहज, परेशानी मुक्त और कागज रहित प्रक्रिया बनाने के लिए चेहरे की पहचान तकनीक का उपयोग करती है। यात्रियों की पहचान सत्यापित करने के लिए यह प्लेटफॉर्म चेहरे की पहचान तकनीक का उपयोग करता है। डिजीयात्रा एक विकेन्द्रीकृत मोबाइल-आधारित आईडी स्टोरेज प्लेटफॉर्म है जहां हवाई यात्री अपनी आईडी और यात्रा दस्तावेज सहेज सकते हैं।

नागरिक उड्डयन मंत्रालय (एमओसीए) और डिजी यात्रा फाउंडेशन द्वारा पेश किया गया यह मंच डिजिटल रूप से सशक्त समाज बनाने की दिशा में अगला कदम है। हवाई यात्रा का भविष्य, डिजीयात्रा यात्रियों के स्वचालित डिजिटल प्रसंस्करण को सक्षम बनाता है।

जीएमआर हैदराबाद इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर सभी अन्तर्राज्यीय यात्रियों के लिए डिजी यात्रा लाइव है। डिजी यात्रा बोर्डिंग पास वाले यात्री प्रस्थान गेट 5,6,8,9 और 10 से प्रवेश कर सकते हैं। यदि आपको सहायता की आवश्यकता हो तो हमारे यात्री सेवा सहयोगी मदद के लिए उपलब्ध हैं।

डिजी यात्रा ऐप कहां उपलब्ध है?

डिजी यात्रा ऐप एंड्रॉइड और आईओएस (आईफोन) पर उपलब्ध है। यात्री इसके बिना किसी शुल्क के अपने स्मार्टफोन पर डाउनलोड कर सकते हैं।

डिजी यात्रा ऐप पंजीकरण परिक्रिया

1: डिजी यात्रा फाउंडेशन की डिजी यात्रा ऐप प्लेस्टोर (एंड्रॉइड) से या ऐप स्टोर (आईओएस-आईफोन) से डाउनलोड करें और अपने मोबाइल नंबर व ओटीपी (सिर्फ आधार से जुड़े मोबाइल नंबर) से रजिस्टर करें
2: ऐप पर अपनी पहचान/ परिचय संबंधी दस्तावेज डिजी लॉकर या ऑफलाइन आधार से जोड़ें
3: निर्देश अनुसर अपनी सेल्फी खींचें और ऐप पर अपलोड करें
4: अपना बोर्डिंग पास अपलोड करें और प्रस्थान हवाईअड्डे से शेयर करें
5: पंजीकरण पूरा हो गया है

संपूर्ण दिशानिर्देशों के लिए आप यह वीडियो देख सकते हैं - https://www.youtube.com/watch?v=-9qDCn7SV2Q

वाई-फाई

डीवीओआईएस कम्युनिकेशंस प्राइवेट लिमिटेड के स्वामित्व वाला ब्रांड "आईओएन" हैदराबाद राजीव गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर वाई-फाई सेवाएं प्रदान करता है।
यात्री फ्री वाई-फाई के जरिए इंटरनेट ब्राउज करने के लिए मोबाइल फोन, टैबलेट या लैपटॉप का इस्तेमाल कर सकते हैं।

सेवा पहचानकर्ता – हैदराबाद एयरपोर्ट फ्री वाई-फाई

हेल्प डेस्क स्थान

अंतर्राजीय – गेट 22 A के पास

अंतर्राष्ट्रीय – 23 बी के पास सूचना डेस्क के बगल में वाई-फाई कियोस्क उपलब्ध है। यात्रियों को अपने पासपोर्ट को स्कैन करना होगा, इस से ओटीपी कूपन रिलीज होगा, जिसके जरिए यात्री 4 घंटे तक मुफ्त वाई-फाई को इस्तेमाल कर सकते हैं।

लॉगिन प्रक्रिया

1. वाई-फाई नेटवर्क के लिए अपने लैपटॉप, मोबाइल, टैबलेट, अन्य डिवाइस पर वाई-फाई सक्षम करें।
2. अपने डिवाइस पर, एयरपोर्ट वाई-फाई एसएसआईडी से संपर्क करें: “हैदराबाद एयरपोर्ट-फ्री-वाईफाई”
3. एक बार लॉगिन पृष्ठ लोड होने के बाद, वह देश चुनें जहां आपका सिम कार्ड / मोबाइल नंबर रजिस्टर है। अपना मोबाइल नंबर डालें (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण के नियमों और विनियमों के अनुसार आवश्यक) और "मैं नियम और शर्तों से सहमत हूं" चुनें
4. एसएमएस पाने के लिए "गेट एसएमएस-ओटीपी" चुनें। यदि आपके पास पहले से ही ओटीपी है, तो "ऑलरेडी हैव ओटीपी" चुनें।
5. प्रदान किए गए क्षेत्र में ओटीपी दर्ज करें और "सबमिट करें" चुनें
6. सीरियल नंबर और पिन का एसएमएस पाएं और "सीरियल नंबर और पिन सेव करें”
7. ब्राउज़ करना शुरू करें और मुफ़्त इंटरनेट का आनंद लें

नोट: यात्री सहायता के लिए जीएमआर सूचना काउंटर से संपर्क कर सकते हैं

उपयोगकर्ताओं को इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि 'उचित प्रमाणीकरण उपायों' के माध्यम से एक सुरक्षित नेटवर्क प्रदान करने के लिए ट्राई (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण) के दिशानिर्देशों के अनुसार वाई-फाई इंटरनेट सेवाओं का प्रावधान और विनियमन किया जाता है।

एक्सप्रेस सुरक्षा जांच

भारत की पहली एक्सप्रेस सुरक्षा जांच सुविधा

चेक-इन बैगेज के बिना हमारा सीधा-से-सुरक्षा विकल्प, पीक आवर्स के दौरान 40% से अधिक अन्तर्राज्यीय यात्रियों को लाभान्वित करता है। यह चेक-इन क्षेत्रों में भीड़भाड़ को भी कम करता है और एयरलाइनों को उनके समय पर प्रदर्शन (ओटीपी) में सुधार करने में मदद करता है। हमारे पास 55 "सेल्फ-चेक-इन" मशीनें भी हैं।

• अंतर्राजीय हैंड बैगेज यात्रियों के लिए चेक-इन त्वरित और निर्बाध हो गया हैs; ‘सीधे-से-सुरक्षा’ अब उन लोगों के लिए एक विकल्प है जिनके पास चेक-इन सामान नहीं है
• पीक आवर्स के दौरान कुल अन्तर्राज्यीय यात्रियों में से 40% से अधिक को नई सुविधा का लाभ मिलेगा
• व्यापार और कॉर्पोरेट यात्रियों के लिए महत्वपूर्ण समय बचाता है, चिंता स्तर को कम करता है, चेक-इन क्षेत्र में भीड़ को कम करने में मदद करता है और हवाई उड़ानों को उनकी समय पर प्रदर्शन (OTP) में सुधार करने में हदये लाभ पहुंचाता है।
• 55 “स्वयं चेक-इन करना” अन्तर्राज्यीय प्रस्थान के बाहर मशीनें और पर्याप्त साइनेज लगाए गए हैं

एक्स्क्लूसिव स्थानांतरण सेवाएं

स्थानांतरण डेस्क:

आगमन, बेल्ट नंबर 6 पर स्थित, स्थानांतरण डेस्क यात्रियों को अन्तर्राज्यीय से अन्तर्राज्यीय और अन्तर्राज्यीय से अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण में सहायता करता है।

ट्राली

हैण्ड-बैगेज ट्रॉली / गाड़ियां: प्रस्थान रैंप, पार्किंग क्षेत्र, चेक-इन हॉल और बैगेज बेल्ट के पास उपलब्ध है।

खरीदारी / छोटे ट्रोलर्स: सुरक्षा जांच के बाद और एयरोब्रिज के निकास के पास आगमन पर उपलब्ध।

रैंप और लिफ्ट

प्रस्थान करने वाले यात्रियों के लिए आसान पहुँच के लिए, कार पार्किंग स्तर से लिफ्ट उपलब्ध हैं जो आपको प्रस्थान द्वार 1 और 2 के ठीक बगल में ले जाएँगी। आने वाले वाले यात्रि, आगमन फोरकोर्ट से लेवल ई तक जाने के लिए एस्केलेटर और रैंप का इस्तेमाल करके पार्किंग क्षेत्र, रेडियो कैब, पुष्पक बस सेवा, फूड कोर्ट और अन्य भोजनालयों तक जा सकते है

पेड पोर्टर सहायता

आपके सामान के साथ आपकी सहायता करने के लिए पेड पोर्टर सेवा प्रदान करते हैं। उनकी सेवाओं को प्रस्थान पर बुक किया जा सकता है।

लाउंज

बिज़नेस लाउंज

एंकलम लाउंज

हैदराबाद राजीव गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट ने यात्रियों के लिए एयरपोर्ट में लाउंज सुविधा उपलब्ध कराई है- जिसका रखरखाव और प्रबंधन एन्कल्म लाउंज के पास है। विशाल लाउंज एयरसाइड पर अन्तर्राज्यीय प्रस्थान और अंतर्राष्ट्रीय प्रस्थान दोनों क्षेत्रों में स्थित हैं। लाउंज के स्पेस को बहुत ही कुशलतापूर्वक उपयोग किया गया है, जिससे की लम्बी उड़न के बाद यात्रियों को थकान और तनाव को कम करके मन और शरीर को सुकून की अनुभूति होती है| दोनों लाउंज में आपके यात्रा से पहले आराम करने के लिए आरामदायक स्थान, खाद्य एवं पेय पदार्थ, चार्जिंग प्लग, वाईफ़ाई, सुखद सीटें, शावर सुविधाएँ, अंतरराष्ट्रीय समाचारपत्र और पत्रिकाएँ, अंतरराष्ट्रीय टीवी चैनल, हैं।

एन्काम लाउंज (अंतर्राष्ट्रीय प्रस्थान):

एन्काम लाउंज (अन्तर्राज्यीय प्रस्थान)

एन्काम लाउंज सुविधाएं

एनकाम लाउंज आपको अगली यात्रा से पहले आराम करने के लिए एक सुखद स्थान प्रदान करता है। यहां आपको भोजन और पेय, चार्जिंग प्लग, वाईफ़ाई, सुखद सीटें, शावर सुविधाएँ, अंतरराष्ट्रीय समाचारपत्र और पत्रिकाएँ, अंतरराष्ट्रीय टीवी चैनल, हेड और शोल्डर मालिश और फुट रेफ़्लेक्सोलॉजी जैसी सुविधाएँ मिलेंगी।

पार्किंग की जानकारी

बैगेज रैप

अपने सूटकेस, बैकपैक, और एक बॉक्स या कैरी-ऑन बैगेज को सख्त टैम्पर-प्रूफ, पर्यावरण के अनुकूल बायोडिग्रेडेबल फ़िल्म में सील करें.

इंवरैप रैप कंपनी आरजीआईए में बैगेज रैपिंग सेवाएं प्रदान करती है और सामान के लगभग किसी भी सामान को सुरक्षित रूप से लपेटेगी और बड़े आकार की वस्तुओं के लिए पैकिंग सेवा भी प्रदान कर सकती है।

कीमत: रु.600/बैग टैक्स सहित।

स्थान: प्रस्थान प्रांगण और अन्तर्राज्यीय प्रस्थान चेक-इन हॉल

खोया-पाया

एयरपोर्ट टर्मिनल नक्शा

एयरपोर्ट रिटेल नक्शा

चिकित्सीय सहायता

एयरपोर्ट पर 24 घंटे फार्मेसी और 17-बेड और अच्छी तरह से प्रशिक्षित डॉक्टरों और पैरामेडिक्स से लैस मेडिकल सेंटर सुविधा प्रदान की है। इसके साथ ही, यह आपदा प्रबंधन में एक महत्वपूर्ण सहयोगी के रूप में भी सेवा करता है, एयरपोर्ट के क्षेत्र में उच्च स्तरीय जीवन बचाने वाली उपकरणों से सुसज्जित प्रतीक्षारत एम्बुलेंस के रूप में।

करेंसी एक्सचेंज

Ebix Group की एक पहल, EbixCash भारत में अग्रणी वित्तीय एक्सचेंज है। एक ओमनीचैनल प्लेटफॉर्म के साथ EbixCash ने एक उद्यम वित्तीय विनिमय पोर्टफोलियो स्थापित किया है जिसमें डिजिटल भुगतान समाधानों में लीडरशिप शामिल है।

धूम्रपान क्षेत्र

धूम्रपान करने वालों के लिए विशेष धूम्रपान लाउंज उपलब्ध हैं।
यह सुविधा प्रस्थान और आगमन पर उपलब्ध है।

एटीएम

आरजीआईए पर कई राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय एटीएम हैं, जो आपको सुनिश्चित करने के लिए सुविधाजनक स्थान पर स्थित हैं कि आप हर समय अपने पैसों का आसान उपयोग कर सकें।

सेल्फ चेक-इन

यह एक ऐसी सेवा है जो आपको एयरपोर्ट पर स्वयं चेक-इन कियोस्क का उपयोग करके चेक-इन करने की अनुमति देती है।
सेल्फ-सर्विस चेक-इन कियोस्क पर पालन करने के लिए कदम:

• सेल्फ-चेक कियोस्क की स्क्रीन पर अपनी एयरलाइन का चयन करें
• अपनी बुकिंग संदर्भ संख्या या 13 अंकों का इलेक्ट्रॉनिक टिकट नंबर दर्ज करें
• अपने विवरण की पुष्टि करें
• चेक इन बैगेज के लिए नगों की संख्या चुनें
• अपना सामान टैग करें और बोर्डिंग पास प्रिंट करें

पेड पोर्टर

हैदराबाद एयरपोर्ट पर कुली सेवाएं मामूली कीमत पर उपलब्ध हैं

रु. 550/- 3 बैग तक
रु. 1100/- 4-6 बैग के लिए
रु. 1600/- 7-9 बैग के लिए

*उल्लिखित टैरिफ में जीएसटी शामिल है

व्हील चेयर

एयरपोर्ट पर शुल्क आधारित स्वचालित व्हीलचेयर सेवा "एयरपोर्ट क्रुज" पर उपलब्ध है। सेवा विद्युत और मैनुअल व्हील चेयर का मिश्रण है। यात्री व्हीलचेयर सेवा के लिए अपना अनुरोध एयरपोर्ट क्रुज़ काउंटर पर करें या +91- 7654321737संपर्क करें । अन्तर्राज्यीय प्रति ट्रिप शुल्क रु. 500/- (टैक्स सहित) और इंटरनेशनल के लिए रु. 1000/- (टैक्स सहित)। शुल्क बिना किसी पूर्व सूचना के परिवर्तन के अधीन हैं। यह सेवा पिक अप पॉइंट से बोर्डिंग गेट तक और इसके विपरीत उपलब्ध है। यह सेवा एयरलाइनों द्वारा पहले से दी जा रही मानार्थ सेवा के अतिरिक्त है।

वैले पार्किंग

वैले सेवा (केवल प्रस्थान स्तर पर)

वैले सेवा अब 24X7 उपलब्ध है। वैले सर्विस टैरिफ इस प्रकार है -

0 - 1 घंटा : रु. 300

1 घंटा – 2 घंटे : रु. 400

2 घंटे – 4 घंटे : रु. 500

4 घंटे – 12 घंटे : रु. 600

12 घंटे - 24 घंटे : रु. 700

प्रत्येक 24 घंटे : रु. 700

वाणिज्यिक वाहन 0 - 24 घंटे : रु. 700

क्लोक रूम

एयरपोर्ट विलेज में स्थित कार्टरएक्स काउंटर अन्तर्राज्यीय और अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों दोनों के लिए क्लॉक रूम की सुविधा प्रदान करता है।

कृपया ध्यान दें कि इसका मतलब यह नहीं है कि एयरपोर्ट पर यात्रियों/एयरलाइनों द्वारा खोए/छोड़े गए आइटम या बैग।

टिकट काउंटर

मेक माय ट्रिप का काउंटर, एयरपोर्ट विलेज के डिपार्चर्स में स्थित हैं। यात्रियों को अब अपनी विभिन्न यात्रा जरूरतों को बुक करने के लिए एजेंटों के लिए इधर-उधर नहीं भटकना पड़ेगा। अब कोई भी एयरपोर्ट से परेशानी मुक्त बुकिंग का लाभ उठा सकता है। हमारे विनम्र अधिकारी आपकी यात्रा की आवश्यकताओं के लिए उत्कृष्ट सहायता प्रदान करेंगे वे आपकी आवश्यकताओं के अनुसार बस और फ्लाइट के लिए टिकट बुक करने में मदद करेंगे।

कार्टेक्स

कार्टरएक्स हैदराबाद में यात्रियों के सामान की डोरस्टेप पिक-अप और डिलीवरी की सुविधा के लिए ऑन-डिमांड लगेज ट्रांसफर प्लेटफॉर्म है। कार्टरएक्स यात्री के दरवाजे/बैगेज बेल्ट से सुरक्षित रूप से सामान उठाता है और इसे एयरपोर्ट के चेक इन काउंटर/यात्री तक पहुंचाता है। कार्टरएक्स के बारे में सबसे अच्छी बात बिना सामान के यात्रा करने की सुविधा है। कई सुविधाजनक स्लॉट उपलब्ध होने के साथ, यात्री एक टाइम स्लॉट चुन सकते हैं जो उनके लिए सबसे उपयुक्त हो।

सामान ट्रांसफर करने की दरें INR 299 से शुरू करें (करों को छोड़कर)

एक्सप्रेस सेवा - निर्धारित डिस्पैच के भीतर टर्नअराउंड टाइमलाइन के लिए अतिरिक्त शुल्क पर पिकअप और डिलीवरी उपलब्ध है।

बाहरी सेवा - आरजीआईए पिक-अप और डिलीवरी 5 राज्यों - तेलंगाना, आंध्र प्रदेश, कर्नाटक, केरल और तमिलनाडु में उपलब्ध है

शिशु देखभाल कक्ष

शिशुओं के साथ यात्रा करने वाली माताओं के लिए, एयरपोर्ट क्रमशः विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए नैपी चेंजिंग रूम जैसी सुविधाएं प्रदान करता है।

बेबी स्ट्रॉलर्स

अपने बच्चों के साथ यात्रा करना एक चुनौती हो सकती है। आपके परिवार के यात्रा अनुभव को आसान बनाने के लिए, हैदराबाद एयरपोर्ट मानार्थ बेबी स्ट्रोलर सेवा प्रदान करता है। यात्री चेक-इन क्षेत्र में सूचना डेस्क से अपने बच्चों के लिए स्ट्रॉलर सेवा का लाभ उठा सकते हैं और बोर्डिंग गेट तक इसका उपयोग कर सकते हैं।

स्थानांतरण डेस्क

हैदराबाद एयरपोर्ट पर आगमन के बाद, बोर्डिंग पास के साथ आगे के कनेक्शन वाले ट्रांसफर यात्रियों को सुरक्षा जांच स्क्रीनिंग के लिए आगमन हॉल के अन्दर स्थित ट्रांसफर चैनल से गुजरना होगा और दिशात्मक संकेतों का पालन करते हुए बोर्डिंग गेट की ओर बढ़ना होगा। आवश्यकता पड़ने पर यात्री सहायता के लिए ट्रांसफर एरिया में सर्विस काउंटर और एयरपोर्ट के कर्मचारी तैनात किए जाते हैं।

सेनेटरी पैड वेंडिंग मशीन

महिला शौचालयों में शुल्क आधार पर सेनेटरी वेंडिंग मशीन की सुविधा उपलब्ध है। हम सुनिश्चित करते हैं कि रखरखाव और निपटान स्वच्छता मानकों के अनुसार हो।

प्रार्थना कक्ष

हैदराबाद राजीव गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट यात्री टर्मिनल भवन के भीतर दो सुविधाजनक स्थित प्रार्थना कक्ष है।

बग्गी सेवाएं

विशिष्ट ज़रूरतों वाले यात्रियों के लिए नि:शुल्क बग्गी सेवाएं प्रदान की जाती हैं।

पारगमन होटल

प्लाजा प्रीमियम यात्रियों को हैदराबाद राजीव गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर नैप एंड शावर सुविधा प्रदान करता है, जहाँ यात्रियों को फ्लाइट से पहले या बाद में आराम करने के लिए राहतदायक जगह मिलती है। यात्री यहां भोजन और पेय पदार्थों के विस्तृत चयन का लाभ उठा सकते हैं। लाउंज कार पार्क के सामने और एयरपोर्ट के गांव क्षेत्र के नीचे स्थित है। इसमें शॉवर और एक टीवी के साथ 28 कमरे, 44 लोगों के बैठने की क्षमता वाला एक लाउंज, दो बैठक कमरे, एक व्यापार केंद्र, चार शॉवर कमरे, चार बैठने वाली मालिश कुर्सियों के साथ एक मालिश कक्ष, टीवी देखने का क्षेत्र और 24 घंटे का बार शामिल है।

नोवोटेल

राजीव गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे से सिर्फ 5 मिनट की दूरी पर 5 एकड़ के खूबसूरत लैंडस्केप क्षेत्र के बीच स्थित हैदराबाद की सबसे आकर्षक शहरी स्थानों में से एक है। दिलो-दिमाग को बेहतरीन अनुभव प्रदान करते हुए, होटल अपने आधुनिक वास्तुकला और विश्व स्तरीय सुविधाओं के साथ लक्ज़री होटल के मानक पर खरा उतरता है। यह एक छिपा हुआ आरामदायक स्थान है, जहां संरचना सुंदरता की तरह दिखती है। यह उन लोगों के लिए बहुत अच्छा है जो शहर की भीड़ और शोर-शराबे से दूर अपने पार्टनर या परिवार के साथ अच्छा समय बिताना चाहते हैं।

एयरपोर्ट लॉज

यहां क्लिक करें पैकेज और दरों के लिए

बेबी स्ट्रॉलर्स

अन्तर्राज्यीय टर्मिनल - शिशुओं के साथ माताओं के लिए चेक-इन- सेवाएं - GHIAL टर्मिनल में 24X7 प्रस्थान करने का अनुरोध करने वाले यात्रियों को बोर्डिंग गेट तक बेबी स्ट्रॉलर्स प्रदान करता है। उपलब्ध कराई जाने वाली सेवाएं निःशुल्क है। यात्री को चेक-इन क्षेत्र, प्रस्थान स्थल पर सूचना डेस्क काउंटर के पास जाना होगा, वहां अपना विवरण देना होगा और एक बेबी स्ट्रोलर का अनुरोध करना होगा, जिसका उपयोग वे यात्री बोर्डिंग गेट तक पहुंचने तक कर सकें।

पीआरएम प्रतीक्षालय

प्रतिबंधित मोबिलिटी वाले यात्रियों के लिए विशेष प्रतीक्षा क्षेत्र है| प्रस्थान करने वाले यात्रियाँ प्री-बुक की गई सहायता आने तक प्रतीक्षा क्षेत्रों में आराम कर सकती हैं। आने वाले यात्री आगमन, प्रस्थान के समर्पित क्षेत्र में वापस बैठ सकते हैं और अपने दोस्तों/रिश्तेदारों द्वारा उन्हें लेने के लिए आने या कैब मिलने तक इंतजार कर सकते हैं।

पैसेंजर इज़ प्राइम

हैदराबाद इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर यात्रियों की सहायता और समर्थन के लिए पूरे एयरपोर्ट पर युवा और उत्साही यात्री सेवा सहयोगियों की एक समर्पित टीम उपलब्ध है। 'पैसेंजर इज प्राइम' की हरी टीशर्ट पहने ये विशेष रूप से प्रशिक्षित सहयोगी टर्मिनल के प्रमुख स्पर्श बिंदुओं, जैसे चेक-इन क्षेत्र, सुरक्षा जांच क्षेत्र, स्थानांतरण क्षेत्र में तैनात किये गये हैं। वे विशेष जरूरतों वाले यात्रियों को सहायता प्रदान करते हैं जैसे गर्भवती महिलायें, अकेले यात्रा करने वाली महिलायें, शिशुओं के साथ यात्रा करने वाली महिलायें, वरिष्ठ नागरिकों और कम मोबिलिटी वाले यात्री आदि।

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